易车宝致力于自助交易服务平台的建设和运营，通过网站、手机客户端、电话等方式为用户提供一站式的便民缴费和交易服务。
    我们的使命是为用户提供便利、快速、优质、满意的服务，为客户利益而努力创新！
    我们的发展与进步，需要客户的支持与信赖，我们的诚信，要经得起用户的考验，这就要求我们信守服务承诺，建立服务用户的责任意识，持续为用户提供便利服务及优惠；必须清楚地认识自己的责任，保障服务质量、不断创新，精心做好服务促进公司的可持续发展。
    我们的愿景是以科技及创新方便人们生活大小事！
    公司为广大家庭用户提供省时、便捷、安全的生活缴费服务平台；也为商家提供电子交易和服务平台，扩充商家营销渠道和服务方式。我们重视用户，走近用户、倾听用户心声，不断创新，携手用户一起成长和发展！
易车宝坚守"诚信、团结、务实、创新"的理念，同时扮演着贯彻使命与实现愿景的重要角色！

一、 总则
易车宝会员服务协议（以下简称本协议）双方为易车宝(以下简称易车宝)与易车宝用户(以下简称"用户")。本协议用于规范双方之间全部的法律关系及权利义务，具有合同效力。易车宝旨在为广大用户提供网站、手机客户端、电话等一站式的便民缴费和交易服务。

二、 定义
1、 易车宝
  易车宝运营平台
2、 易车宝自助服务平台
  "易车宝自助服务平台"是指易车宝为广大用户提供的网上自助交易平台。
  易车宝自助服务平台所提供的服务包括：
交通违章查询及违章代办、车船税服务、年票服务及生活缴费等服务内容。
3、 用户注册
  用户注册是指用户登录易车宝官方网站、或通过易车宝服务客户端，填写相关信息并确认相关用户协议的过程。
4、 交易
  本协议中所称的"交易"是指用户在易车宝自助服务平台上所进行的交易。

三、 经营理念和服务宗旨
易车宝的经营理念是：诚信、团结、务实、创新。
易车宝的服务宗旨：为用户提供便利、快速、优质、满意的服务。

四、 双方的权利和义务
1、易车宝用户的权利和义务
  （1）、用户账号一经注册完成，用户即享有该账号的使用权。用户对其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户擅自转让或授权他人使用自己的易车宝用户名产生的不良结果，易车宝不承担相应责任。
  （2）、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如真实姓名、身份证号码、电子邮件地址、联系电话、联系地址等内容的有效性及安全性。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在易车宝自助平台进行注册或认证。
  （3）、用户使用易车宝网上交易平台时如遇到问题，可以向易车宝相关部门进行咨询要求解答。
  （4）、自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。
  （5）、用户有权参加易车宝组织的用户相关活动，并按照活动规则享有相关权益。
  （6）、用户有权向易车宝提出有关所提供服务的合理化意见和建议，有权对其提供的服务进行善意的监督。
  （7）、易车宝所提供服务中明示的用户享有的其他权利。
  （8）、用户不得利用技术手段及其他手段破坏及扰乱易车宝服务平台程序的正常运行。
  （9）、用户在登录易车宝服务平台后，只能使用本人的银行卡或银行账户进行支付操作。因使用或盗用他人银行卡及银行卡账户而完成的支付交易所产生的任何责任由客户自行承担。
  （10）、用户在支付过程中，应确保银行卡或银行账户之真实、有效。若因银行卡或银行账户被取消、过期或帐户余额不足而造成缴纳失败所产生的损失及后果，由用户负责。
2、易车宝的权利和义务
  （1）、易车宝承诺保护用户个人信息数据。易车宝不对外公开或者向第三方提供用户注册信息和用户存储于易车宝公司系统的非公开信息。为维护易车宝合作方的正当利益，易车宝有权向该合作方提供用户个人信息数据，并要求易车宝合作方同意承担与易车宝同等的保护用户个人信息数据的责任。如果基于合作方的过错，造成用户损失，用户可以向该合作方主张权利，易车宝不承担任何责任。
  （2）、易车宝有义务在技术上确保整个服务平台的正常运行，保证用户交易活动的顺利。
  （3）、易车宝有权对用户的注册资料及交易行为进行查阅，发现注册资料或交易行为中存在问题，或可能会导致不良后果的，有权向用户发出询问，要求用户进一步提供必要的信息或直接对该用户及相关的交易作出相应的处理。
  （4）、易车宝有义务对交易的接入系统的安全、有效、实时性负责。但不承担因通讯故障等非易车宝主观因素所引起交易中断、交易错误引起的交易纠纷。
  （5）、易车宝对用户在注册使用易车宝服务平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，易车宝将视具体情况作出相应的答复。
  （6）、易车宝有权调整所提供服务的收费标准，并保留对提供给用户的免费服务项目收取相应费用的权利，如用户拒绝按收费标准交费，则易车宝不再提供相应的服务。
  （7）、易车宝有权根据具体情况增加、减少或撤消业务种类，也有权拒绝或取消不符合要求的用户的网上交易资格，而无须预先通知客户。
  （8）、易车宝有义务建立健全公司内部规章制度，不断完善点评机制，以保障用户资料及用户使用自助交易平台的安全性。

五、服务中断及终止
1、用户可根据实际情况，随时单方不经通知终止接受易车宝的服务。
2、易车宝不得擅自中断或终止对用户提供本协议规定的服务。
3、在下列情况下，易车宝可以中断对用户的服务：
  （1）：不可抗力；
  （2）： 用户存在违反法律法规及本协议内容的行为，经易车宝通知后在规定期限内不予更正的；
  （3）： 司法机关或政府行政机关依照法定程序要求易车宝中断对用户服务的；
  （4）： 为维护、检修、升级系统的需要以及相关第三方为维护、检修、升级系统所使用的主机、电力设备、公共网络等相关配套设施需要；
  （5）：其他必须中断服务的情况
4、在下列情况下，易车宝可以通过注销用户的方式单方面终止对用户的服务：
  （1）：易车宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，易车宝可以终止与该用户的服务协议；
  （2）：曾经被终止服务的用户再一次注册为易车宝用户，易车宝有权单方面决定通过注销用户等方式拒绝提供服务；
  （3）：用户因违反本协议相关规定而被易车宝中断服务，易车宝将在中断服务时通知用户，如用户在合理的期限内没有对此通知内容提出合理异议的，易车宝将中断对该用户的服务。但用户在恢复服务后再次发生违反法律法规及本协议内容的行为，易车宝可以单方面终止与该用户的服务协议；
  （4）：司法机关或行政机关依照法定程序要求易车宝终止对用户服务的；
  （5）：其他必须终止服务的情况5、恢复服务根据本协议第五条第3款内容中断服务的，除第3款第（2）项外，自本协议第五条第（3）款规定的情形消失之日起恢复服务。

六、服务协议的修改或补充
1、易车宝保留随时修改或补充本服务协议的权利，修改或补充本服务协议时，易车宝将以公告的方式通知用户，而不另对用户进行个别通知。
2、如果用户不同意易车宝对本协议相关条款所做的修改，有权停止使用易车宝提供的服务。如果用户继续使用易车宝提供的服务，则视为其接受易车宝对本协议相关条款的修改。

七、违约责任
1、本协议任何一方违反本协议规定的内容，给另一方造成损害的，应当承担违约责任，包括但不限于物质损失、利息损失、因追索或诉讼而支出的诉讼费、合理的通讯费、交通费、住宿费、律师费等。
2、协议一方违反协议规定内容给另一方造成损害的，受损害一方应当采取合理措施避免损失扩大的，因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。一方没有采取合理措施避免损失扩大的，对损失扩大部分违约方不承担赔偿责任。

八、解释权本服务协议的最终解释权归易车宝所有。

1、违章代办如何收费？
答：代办手续费我们有统一的收费标准，收费标准是根据不同的违章地点及不同的违章行为而异,您可以注册登录易车宝会员中心查询到违章记录后,系统会分别根据违章地区与违章行为自动报价。

2、如何开通交通违章短信提醒？
答：只要会员在我们网站登记的手机已经验证并且在"我的车辆管理"添加车辆，如果注册会员有新的交通违法记录，易车宝会以短信的方式即时提醒。

3、通过易车宝自助服务平台下单代办车辆违章，还需要被扣分么？
答：能成功在本站下单的违章都不需要扣分。

4、在易车宝自助服务平台下单代办，你们公司可否提供罚款收据？
答：对于交通违章罚款，收款银行或交警部门只能提供财政收据。根据税法，罚款收据不能作为财务扣税凭证，很多车主并不需要罚款收据。提倡低碳经济，只有在车主需要的情况下，我们才会提供罚款收据。同时，通常状况下我们会提供收据的电子扫描件。如果，您确实需要我们快递收据给您，您通过易车宝自助服务平台办理违章，我们会在办理成功后15-20个工作日内将收据提供给您，同时收取5元服务费，快递费是需要您到付，您必须填写好您的联系方式以及签收地址。

5、交违章罚单可以延迟到什么时候呢？
答：如果是现场单，建议尽快缴纳，以免产生滞纳金。

6、滞纳金是怎么扣的，扣多少？
答：交通罚款滞纳金是按交通违法者自领到交通违法凭证15日内必须到有关部门接受处理或罚款，逾期不接受处理的，从第16日起每日按罚金的3%收取滞纳金。另滞纳金不超过本金（如罚款200元，滞纳金最高为200元）。

7、会员查车违章是否有限制？
答：为了更好地服务广大车主，易车宝自助服务平台设置了普通用户同一个IP每天能够查询10台车辆。

8、办理好的罚单的进度在哪里可以查看到？
答：可以在会员"用户中心"查询。

9、未认罚无文书号是什么意思？
答：非现场单，当用户办理违法确认后才产生。"未认罚无文书号"指的是没有确认所以没有文书号。

10、被交警拍到违章大概过几天有结果？
答：一般交警会在1-2天上传数据，通常一个星期内，高速公路违章处理中心会给你寄一张处罚通知书到您行驶证上登记的地址。同时您也可以直接在易车宝自助服务平台查询到。

11、在易车宝自助服务平台办理罚款手续后若产生滞纳金怎么办？
答：如无特殊情况，一般会员是在未产生滞纳金前提下下单的，会员缴费之后如果产生滞纳金是由我司承担。

12、在会员用户中心看到代交罚款的订单显示已经完成，但是交警网上还能查到违章，为什么？
答：这个情况有可能是因为当地车管所违章数据还未更新造成的，因为某些地方性的交警网站，一般在处理完违章后要2-3天才开始更新数据，有些地市会更慢，这跟当地的交警系统有关，一般来说，我们这边系统显示处理完成，即表示已经完成认罚和缴费，如果还有疑问，请提供具体车辆信息，我们相关人员会帮您跟进核查。

13、购买一辆未缴纳车船税二手车该怎么办呢？
答：尊敬的会员，根据《国家税务总局关于车船税征管若干问题的通知》规定，未缴纳车船税的车船变更所有权或管理权的，由现车船所有人或管理人缴纳该纳税年度的车船税。